客服专员

  • 工作地点:广东东莞
  • 工资待遇:面议
  • 招聘人数:10
  • 发布日期:2022-01-11

职位描述

职位描述:

1、接待客户热情,负责,运用专业术语,认真解答客户提出的疑问;

2、熟悉公司各项产品和系统后台操作,及硬件设备;

3、每日把客户反馈的情况和问题进行记录,如遇特殊情况需向部门组长汇报,并每周进行工作汇报总结;

4、定时整理完善客服中心FAQ话术及拍摄问题操作指引视频;

5、完成上级交代的各项工作。


任职要求:

1、大专以上学历,有一年以上工作经验;

2、普通话标准,善于表达;

3、良好的沟通能力和耐力;

4、良好的团队协助能力;